电脑系统业务培训报道_系统业务培训班开班讲话稿
1.
以接受在岗培训为宜。就是指员工在不脱离工作岗位情况下的培训。
培训内容应包括新计算机系统技术;职业品质(人际关系上的相互协作和依赖)方面的要求。
2.
按照通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低,让每一个使用新计算机系统的雇员,成为“以顾客为中心”的雇员的要求和标准来确定培训目标。
3.
以自己组织来实施培训更为合适。因为培训内容不仅包括新计算机系统技术,还要包括职业品质方面的内容,而职业品质方面的教育培训,由本组织来实施更加熟悉,更有针对性。
4.
这个计划应该包括:明确培训对象、确定培训目标、确定培训时间、落实培训机构、落实培训方法、培训设施。
(1)培训对象:西雅图波音公司商用零件全体员工。
(2)培训目标:掌握新系统的技术操 作要领,能够利用计算机系统处理业务;树立以顾客为中心的态度,不仅为外部顾客提供优质产品和服务,对内部顾客即公司相关部门员工提供优质产品和服务。确保员工工作方面的需求信息能及时准确地传达并反馈。
(3)培训时间:短期(4天)
(4)培训实施机构:咨询公司和公司内部培训内部培训部
(5)培训方法、课程和教材:企业应根据自身的规模、经费、技术性质、培训内容、培训对象、人数、时间等因素来选定不同的课程、教材,采用适合成年人学习的培训方法和现代化的培训手段。
(6)培训设施:要从视觉效果、听觉效果、温度控制、教室大小和形状、座位安排、计算机辅助教学设备、交通条件、生活条件 等方面搞好培训环境的布置。
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