惠普电脑系统掉线怎么解决方法-惠普电脑系统掉线怎么解决

2024-11-07 12:17:04

1.我的HP cq43, 最近上家里的wifi获取到IP 地址后上几分钟网掉线，继续获取IP

2.为什么我的电脑掉线非常的平凡。特别是网络不好的时候。和我朋友玩一样的游戏，别人只要一卡，我就掉线？

3.Pavilion g4 1208。有线网络总是时断时续，断的时候不是所有都无法ping通，有部分可以ping通部分ping不通

我的HP cq43, 最近上家里的wifi获取到IP 地址后上几分钟网掉线，继续获取IP

惠普电脑系统掉线怎么解决方法-惠普电脑系统掉线怎么解决

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

笔记本电脑上网经常性掉线可以从以下几个方面进行排查问题。

1.病毒问题及第三方软件问题。

解决方法：

升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要使用的随机加载启动项。

2.网络设备方面的问题。

解决方法：

更换诸如路由、宽带猫、网线等上网设备测试，可以查看是否是由上网设备导致的经常断线。

3、上网环境受到干扰问题。

更换上网地点到离网络设备较近的地方（如更换上网地点到离无线路由较近的地点），可以查看是否是由于环境因素导致的经常性断线。

4、IP 地址冲突。

笔记本电脑的网卡IP地址是否与同网段的IP地址相同，如果网内有相同IP地址的情况，必然出现经常性断网或掉线的情况。

解决方法：

网上邻居 - 属性 - 本地连接 - 属性，打开 Internet协议（TCP/IP）属性,选择"使用下面IP地址"输入一个本机专有的IP地址和服务器“网关”的IP地址。

5. 驱动及系统原因

如果以上方法无法解决，可考虑网卡驱动程序和系统问题。可以根据笔记本电脑的集成网卡的芯片型号到惠普官方网站下载最新的网卡驱动尝试，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

如更新驱动后还有问题，那么很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

为什么我的电脑掉线非常的平凡。特别是网络不好的时候。和我朋友玩一样的游戏，别人只要一卡，我就掉线？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本上网时经常掉线，请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、如果您不记得最近是否进行过特殊操作，并且如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。

3、这个情况也很可能是由于网卡驱动有问题造成的，如果您之前安装的网卡驱动并不是在惠普官方网站上下载的，建议您重装网卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。

5、您使用无线网卡上网时掉线的情况，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。如果不好用，您也可以在设置后再重启无线路由器或重置路由器试试。

6、另外，建议您断开除自己这台笔记本外的其它电脑设备，只使用自己这台笔记本连接网络使用，再测试是否有掉线现象。如果也有，建议您也可以更换其它网络环境测试是否有这个掉线现象，以避免是您之前的网络不稳定造成的。

7、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持

Pavilion g4 1208。有线网络总是时断时续，断的时候不是所有都无法ping通，有部分可以ping通部分ping不通

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

笔记本电脑上网时断时续可以从以下几个方面进行排查问题。