电脑系统崩溃的表现-加班电脑系统崩溃了

1.系统运维工作总结5篇精选

2.熊猫真可恶！能查出来是谁制作的？

3.经验分享——数据被删除了如何找回？

4.有人知道已删除文档恢复方法吗？电脑删除数据恢复推荐

5.电脑的数据怎么恢复？这几招别说你还不知道

系统运维工作总结5篇精选

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做 工作 总结 。下面是我给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

系统运维工作总结篇一

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为___提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次， 电脑故障 ：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台， 显示器 ：141台， 笔记本 电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和______需要，对______科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、______安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前______安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352_288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其性能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linu_系统。在这里才发现自已的知识不足，对linu_系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

系统运维工作总结篇二

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用和服务。

一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺

1、管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b.及时记录所有用户的，保证记录完整率达标;

c.在sla承诺的时间内响应用户的，响应及时率达标;

d对用户进行规范的分类、分级，并按级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户，或按规范传递给高一级技术支持，保证处理及时率达标;

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户，并记录处理过程及方案，保证处理平均时间达标;

g.规范跟踪用户的处理进展，最终关闭或提交bug立项，保证解决率达标;

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;

i.承诺日平均处理数量，主动接管处理，高峰期需要灵活调整平均处理时长;

j.维值班人员按规范跟踪突发以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;

k.对本岗负责的跟踪处理，根据处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;

l.养成良好工作习惯，做到事前有、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库：累积和提炼工程师的处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对进行统计分析，找出疑难、重复发生的，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司 文化 、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;

系统运维工作总结篇三

至20__年10月底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了____信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护____的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新 方法 的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动取 措施 避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常 报告 ：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3. 工作报告 ：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期____的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于____健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成____的各项要求和任务。

望各位领导批准。

系统运维工作总结篇四

时间一晃而过，弹指之间，__年悄然而至，自从__年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师 年终总结 。

但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我取了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的 其它 工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。 操作系统 进行常规定期备份，便于事后的还原。

系统运维工作总结篇五

时间飞逝，一晃而过，弹指之间2018年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我2018年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面

(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新 入职 、 离职 员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)对公司每台电脑安装防软件，避免了在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与office2017软件使用培训，提高自身业务水平。

二、查找不足 反思 改进

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾2018年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代 网络技术 的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的 工作 ，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

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熊猫真可恶！能查出来是谁制作的？

熊猫烧香幕后黑手曝光 曾造2005十大这是一波电脑蔓延的狂潮。在两个多月的时间里，数百万电脑用户被卷将进去，那只憨态可掬、颔首敬香的“熊猫”除而不尽，成为人们噩梦般的记忆。

反工程师们将它命名为“尼姆亚”。它还有一个更通俗的名字———“熊猫烧香”。它迅速化身数百种，不断入侵个人电脑，感染门户网站，击溃企业数据系统……它的蔓延考问着网络的公共安全，同时引发了一场虚拟世界里“道”与“魔”的较量。反工程师和民间反人士纷纷投身其中。

1月19日，一个最新的“熊猫烧香”变种出现。作者宣称，这将是“熊猫烧香”最后一次更新。

这场历时两个多月的较量结束了吗？

“蜜罐”中发现

2006年11月14日，中关村瑞星公司总部14楼。

一群反工程师围着一台与网络隔绝的电脑。随着鼠标点动，数百个熊猫图标出现在屏幕上。这是工程师们当天捕获的，命名为“尼姆亚”。

史瑀是瑞星公司研发部组的反工程师。他每天的工作就是，和数十名伙伴一起捕捉网上流传的，然后将“拆”开，研究其内部结构后，升级瑞星的库。

当天下午，一名用户向他们提交了一份样本。随后，他们又在组的“蜜罐”内，发现了该的踪影。

“蜜罐”是组设立在互联网上的一些防卫性孱弱的服务器，工程师们故意在服务器上设置多种漏洞，诱使侵入。“就像猎人做的沾满蜜糖的陷阱，专门吸引猎物上钩。”

从“蜜罐”里提取后，史瑀和同事们将移到公司14楼的一台与网络隔离的电脑上，这里是的“解剖台”。

“运行之后，系统所有的图标都变成了熊猫。”史瑀眼前的屏幕上，出现了一排排的熊猫图案，熊猫们手持三炷香，合十作揖。

经过分析，工程师们发现，在卡通化的外表下，隐藏着巨大的传染潜力，它的传染模式和杀伤手段，与风行一时的“威金”十分相像。瑞星公司随即发布预警。

蔓延涌向全国

“最开始的‘尼姆亚’不算厉害。”史瑀说，随着作者的不断更新，它的破坏力和传染力也随之上升。

2006年11月底，“尼姆亚”只有不到十个变种，然而12月开始，作者从数日一更新，变为一日数更新，它的变种数量成倍上升。这时候，“熊猫烧香”已经取代了“尼姆亚”这个名字。

12月中旬，“熊猫烧香”进入急速变种期，在几次大面积暴发之后，“熊猫烧香”成为众多电脑用户谈之色变的词汇。

圣诞节过后，“熊猫烧香”版本已达到近百个。

史瑀说，去年12月下旬，国内近千家大型企业感染“熊猫烧香”，向瑞星求助。“当变种和感染人群超过一定数量时，的传播就会以几何方式增长。”

12月26日，金山毒霸全球反监测中心发布“熊猫烧香”正疯狂作案的预警。

27日，江民科技发布关于“熊猫烧香”的紧急警报。

2007年1月7日，国家计算机应急处理中心紧急预警，“通过对互联网络的监测发现，一伪装成‘熊猫烧香’图案的蠕虫传播，已有很多企业局域网遭受该蠕虫的感染。”

1月9日，“熊猫烧香”继续蔓延，开始向全国范围的电脑用户涌去。

这一天，“熊猫烧香”迎来了一次全国性的大规模暴发，它的的变种数量定格在306个。

各地用户纷纷中招

小江是黑龙江省一家网吧的网管。1月9日到1月10日的两天间，他所在的网吧内空空荡荡，并无顾客，打开网吧的40多台电脑，屏幕上布满了“熊猫烧香”图标，系统崩溃，无法运行。

“毒是9日早晨中的，一开始只是一台机器，我杀毒时候，局域网内其他机器陆续中招。”小江说。

同一天早晨，在北京一家IT公司工作的刘先生上班后发现，公司近30台电脑全部感染“熊猫烧香”，破坏了电脑内的程序文件，并删除了电脑备份，公司正在研发中的半成品软件毁于一旦。

刘先生愤怒之下却又无奈。在年度总结报告中，他特意加上了一条：“以后重要程序必须备份，防范类似‘熊猫烧香’的流氓。”

同一天晚上，北京的一家报社里，技术人员们东奔西跑，几十名编辑记者都在等待着他们清除电脑里的“熊猫烧香”。

1月10日，上海一家台资公司的员工张先生打开电脑，迎接他的是一排排拱手举香的熊猫。环顾四周，他发现同事们脸上有同样的惊诧表情。整整一天，公司业务陷于瘫痪。

……

根据瑞星公司提供的“熊猫烧香”用户求助数据，仅1月9日一天，瑞星用户向公司求助的人数已达1016人次，11日达到1002人次。因为是选择性求助，并仅限于瑞星杀毒软件的正版用户，这个数据只是冰山一角。

据了解，1月9日感染的电脑用户达数十万。其中北京、上海等电脑用户较集中的城市成为“重灾区”。

“熊猫”并未就此止步，它继续四处“烧香”。随着变种的不断增多，洪潮蔓延无休，并且愈演愈烈。

截至目前，“熊猫烧香”变种已达416个，受感染电脑用户达到数百万台。

1月22日，国家计算机应急处理中心再次发出警报，在全国范围内通缉“熊猫烧香”。

门户网站遭遇感染

1月24日，北京市信息工作办公室在官方网站上设立了“熊猫烧香”专题，其中撰文称：“一种伪装成‘熊猫烧香’图案的正在疯狂作案……目前已有多家企业局域网和网站遭受重创，多数网民也深受其害。”

“熊猫烧香”因何难退？

“‘熊猫烧香’和以往的不同，它用了一种新的传播手段。”史瑀说，传统的蠕虫是通过一台中毒电脑传至局域网内其他电脑，而“熊猫烧香”在整合了所有可利用的传播漏洞之外，还可以通过网站传播。

感染“熊猫烧香”的电脑，会在硬盘的所有网页文件上附加。“如果被感染的是网站编辑和记者的电脑，那么通过中毒的网页，‘熊猫烧香’就可能附身在网站的所有网页上。”史瑀说，访问这种中毒的网站时，网民就会感染“熊猫烧香”。

从传统的点对点，到现在的点对面，“熊猫烧香”借助中毒网站的惊人访问量急速传播。

据反工程师称，他们曾监控到，“熊猫烧香”感染过天涯社区、硅谷动力、pconline等门户网站，在暴风影音等知名软件的下载链接中也曾有“熊猫烧香”附身的痕迹。同时，“熊猫烧香”还可借助搜索引擎进行传播。

“借助局域网天女散花，借助门户网站星火燎原，借助U盘死灰复燃。”史瑀说，“熊猫烧香”的三项主要传播方式，成为难以退去的主要原因。

反毒人士抗击

史瑀说，自去年圣诞节之后，瑞星公司组就开始不断加班，每当“熊猫烧香”发布新变种，工程师们就立即集样本，解剖，并升级相应的专杀工具。“这段时间里，通宵熬夜就有4次。”

“‘熊猫烧香’技术谈不上高超，主要依赖于作者不断疯狂地更新，它更新，我们就随之更新专杀工具。”史瑀说，“熊猫烧香”善于利用新漏洞，比如1月8日的变种就利用了QQ一项最新的安全漏洞。

“熊猫烧香”诞生至今，版本修改了400余次，史瑀和同事们开发的专杀工具也升级了10余次。

除杀毒软件公司外，散布在网民中的“反毒高手”在抗击“熊猫烧香”中同样发挥了重要作用。

在卡卡网络社区的反论坛上，云集着不少电脑高手，他们大都是业余编程爱好者，时常一起研究杀毒技术。“熊猫烧香”刚现身，就引起了他们的注意。

2006年10月底，在瑞星公司尚未捕获“熊猫烧香”时，程序高手“农夫”就已经拿到了当时的“熊猫烧香”样本，并编写了专杀工具。此后，每当“熊猫烧香”发布变种时，反论坛的网友mopery和艾玛等人，就会写一份详细的变种分析报告，指出的危险性和新特性。

“其实民间的杀毒高手很多。”史瑀说，他自己以前就是一名民间高手，高中时代起就爱好研究，大学毕业后被杀毒软件公司招募。所以，他现在经常会浏览一些著名技术论坛，如果民间高手有一些好的想法，组也会借鉴。

史瑀说，他手头掌握着一张“底牌”———“未知查杀”。他说，这种杀毒办法可以判断的“家族特征”，只要变种符合一系列特征，专杀工具就能有效查杀。

史瑀介绍了这种新专杀工具的工作原理，但他要求记者报道时隐藏该项内容，“让作者知道了就麻烦了，这是我们取胜的杀手锏。”

一场未结束的战争

1月19日，“熊猫烧香”发布了一个新的变种，作者同时宣称，这将是“熊猫烧香”最后一次更新。

消息传来，在卡卡社区上，饱受“熊猫烧香”折磨的网民们一片雀跃。高兴之余，他们开始反思得失。

在反论坛上，网友tom2000发表了一篇名为《熊猫启示录———风波过后的反思》帖子，文中称：“以后有多少新的/木借鉴熊猫的经验呢？一切才刚刚开始！”

业内专家认为，中国的互联网处于起步初期，大部分网民缺乏最基本的网络安全防范知识，也缺少良好的上网习惯。安全意识的薄弱，给大面积传播带来可乘之机。同时，随着计算机在各个行业的普及，造成的损害也将越来越严重。

1月24日下午，反工程师们又发现了一种新型，这种和“熊猫烧香”十分相似，工程师怀疑它是“熊猫烧香”作者创作的新版本。

这种会把受感染用户电脑上的所有图标换成一个男子的头像，在头像的眼睛位置是两个电灯泡。

反工程师们担心的是，“灯泡男子”会不会成为“熊猫烧香”的接班人。

“这是一场看不见硝烟的战争，对我们而言，战争还在继续。”史瑀说。

谁制造了“熊猫烧香”？他意欲何为？在“熊猫烧香”肆虐期间，关于作者身份的种种猜测流传于互联网上。在百度“熊猫烧香”贴吧中，数百名深受“熊猫”所害的网民发帖“通缉”制造者，更有网民声称开出10万美元的悬赏花红。

昨天，反工程师向记者透露，“熊猫烧香”的作者并非无迹可寻，在解剖过程中，他们发现了留在内的一些神秘留言。在这些留言里，“熊猫烧香”的作者自称whboy———“武汉男孩”。

“熊猫”体内暗藏留言

mopery是卡卡社区反论坛的版主，也是一名反高手。

2006年10月中旬，mopery接到网友求助。在帮忙解决电脑故障的过程中，他拿到了一个样本，它就是“熊猫烧香”的原始版本。

将“解剖”之后，在繁复的程序代码中，mopery看到了一段与程序无关的信息，其中有一行字母：“whboy”。

“whboy”这个名字，对于研究者有着不一般的含义。2004年，whboy即发布了其创作的“武汉男孩”，那是一种通过QQ传播的盗号木马，因为其变种的疯狂和传播的广泛，一年后，被江民反中心列入2005年十大之列。

此后，whboy还在一些论坛和黑客论坛发帖，表示可以提供**QQ号服务，但不久后便销声匿迹，直至“熊猫”出现。

mopery对“熊猫烧香”进行了认真分析。他发现，这种并不拥有最厉害的技术，却拥有最成熟的传播手段。

mopery对“熊猫烧香”产生了浓厚的兴趣，他联系了另一名民间反高手农夫，在2006年10月25日推出了第一款专杀工具：尼姆亚蠕虫专杀。

“第一只熊猫没什么威力，厉害的是后面的变种。”mopery说，从发现第一版“熊猫烧香”后，一个月内，它的变种就达到了十几种。

在这些变种中，每隔一段时间，作者都有意在中留下whboy字样。“他主要给我们这些分析的人看，普通用户看不到代码。”

随着变种增多，反人士在连续解剖的同时，开始期待更多留言出现。

内部列出“鸣谢单位”

2006年12月初，“熊猫烧香”变种加速，代码中除了whboy字样外，又多了一行汉字：“武汉男孩感染下载者。”随着变种的增多，代码内附带的信息也越来越多。

此时，mopery和艾玛已经加入抗击“熊猫烧香”的大军当中。他们分析熊猫的新变种，并在卡卡社区反论坛上，贴出一份份详细的分析报告。

他们的举动，吸引了作者“武汉男孩”的注意力。在1月初一份变种中，神秘留言再次更新。

“感谢mopery对此木马的关注。”留言中新添的这句话，让mopery啼笑皆非。随后，武汉男孩似乎迷恋上了这种内部列出“鸣谢单位”的模式，在1月5日的留言中，感谢名单上添加了艾玛的名字。1月9日，感谢名单中又多了杀毒高手“海色之月”的名字，文末还添加了一句“服了……艾玛…… ”

此后，武汉男孩开始频繁用这种方式与对手“交流”。

1月15日，武汉男孩还在留言中和反毒者taylor77打起了招呼：“taylor77，不知道找我啥事啊？”并且戏言：“我制作的已经‘满城尽烧国宝香’。”

网络世界高手对决一个月

1月16日，武汉男孩发布了新的变种，反毒者们习惯称之为“艾玛”版本。因为在这个内部的留言中，写了22次艾玛的名字。

1月19日晚，“熊猫烧香”发布了最后一次更新。这个版本可称为传染手段最全面的版本。

在“熊猫烧香”的最后一个版本中，武汉男孩写下了临别赠语：“在此对各位中过此木马的网友和各位网管人员表示深深的歉意！对不起，你们辛苦了！mopery，很想和你们交流下！某某原因，我想还是算了！”

面对“熊猫烧香”停止更新的消息，反工程师史瑀显得很平静：“我们希望熊猫风波就此结束，但是武汉男孩有失言的先例。总之他只要更新，我们就奉陪到底。”

对于持续对决一个多月，却不知藏身何处的武汉男孩，mopery的赠言是：“我希望他能好好利用自己的技术来服务广大网民，而不是给网民带来痛苦。”

“武汉男孩”身份存仨版本

虽然武汉男孩表示不再更新“熊猫烧香”，但这场席卷全国的狂潮却余波难平。网民们纷纷猜测武汉男孩的真实身份。

经调查，目前在业内人士中，关于武汉男孩的身份有三种猜测。其一，武汉男孩是一名15岁的武汉少年，证据是网络上流传的他和反毒者农夫的QQ对话。其二，武汉男孩是桂林一家软件公司的副总裁，曾编写过流氓软件，消息来源是反论坛。其三，武汉男孩是国内杀毒软件公司的员工，故意编写，促销相应的杀毒产品。

为核证传言，记者分别访了mopery和瑞星公司反工程师史瑀。

mopery称，经过他和农夫的核证，证实流传的QQ聊天片断的主人公，是另外一种的作者，而非武汉男孩。至于公司副总的说法，属空穴来风。

作为杀毒软件公司的员工，史瑀说，每次大型流传后，总有各种对杀毒软件公司不利的传言，但杀毒软件界的程序员不会编写、扰乱网络。他反问道：“流感是医生制作的么？”

mopery和史瑀都表示，从留言的内容和程序代码来看，武汉男孩是一位有丰富编写经验的熟手，经常浏览卡卡社区反论坛，随时关注mopery等人的分析。卡卡社区有59万余名会员，武汉男孩一定身在其中，但这个范围却再难缩小。“武汉男孩本身精通网络技术和入侵技术，通过他上网的痕迹追查真身很难实现。”mopery说。

“熊猫烧香”带有商业目的

史瑀说，他们经过分析认为，“熊猫烧香”带有强烈的商业目的，“用户感染后，会从后台点击国外的网站，部分变种中含有盗号木马，作者可借此牟利。”

“现在的作者和上世纪90年代的不同，他们不再以炫耀技术为目的，而是带有明确商业目的，和流氓软件界限越来越模糊了。”史瑀说。

昨天下午，瑞星公司工作人员表示，已将作者的相关证据和特性提交给国家计算机应急处理中心。国家计算机应急处理中心工作人员称，关于这场“熊猫烧香”风暴，受波及的电脑数字以及造成的经济损失等相关数据，目前正在统计，将于近日在其主页上公布。

关于是否向公安机关报案，这名工作人员表示，目前不便透露。

“我相信总有一天会见到武汉男孩真面目的。”mopery说

经验分享——数据被删除了如何找回？

数据被删除了如何找回？加班的日子总是那么难熬，尤其是深夜加班。前几天因为赶项目，晚上在家都在改客户方案，久而久之我的精神状态就不是很好。于是便出现了在我晚上保存某个文件时，不小心将它删除了。我想问下，这种情况下的数据误删除，应该怎么找回呢？

对于文件数据被删除的情况，生活中并不陌生，尤其是对经常使用电脑的人来讲。有时候仅仅只是一个习惯性的操作，都可能把某些重要文件的数据给删除掉。那么对于这种文件数据被删除的情况，我们究竟该怎么进行数据的找回呢？到底有没有好的方法可以帮助我们找回丢失的数据呢？小编结合自身的使用经验，给大家分享几种比较好用的数据恢复的方法。

方法一：回收站找回

如果我们的文件夹是通过鼠标右键删除的，通常会被保存在回收站内，或者我们不知道是什么原因导致文件夹丢失的，我们发现这种情况的时候，都可以前往回收站查找是否有丢失的数据，如果有的话，直接进行还原就可以了。

方法二：备份恢复

如果回收站内找不到，那很有可能是我们删除文件夹后清空过回收站，也可能是通过shift+delete的快捷键删除了文件夹，用这个快捷键删除文件夹是不会转移到回收站的，再或者是因为其它原因文件夹直接丢失，并没有经过回收站。在这种情况下自然无法靠电脑内的操作进行找回，如果以前进行了备份，那么我们可以直接通过备份来还原。

方法三：修改注册表

如你已经一键清空了回收站，或者从回收站里再次删除了文件，之后才发现错删了，那这个时候该怎么办呢？怎样找回回收站已经删除的文件？不要担心，还可以试试系统注册表进行找回。下面一起来看下具体的操作步骤：

1、按win+r组合键，输入regedit回车，打开注册表编辑器。2进入注册表，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/DeskTop/NameSpace。3、在右边空白区域，点击右键，新建项。4、点击新建项后，将新出现的项的名字重命名为{645FFO405081101B9F0800AA002F954E}。5、然后再把右边的默认的主键的键值设置为回收站。6、退出注册表，重新启动电脑，打开回收站查看清空的内容是否都已经恢复了。

不过此方法很多人在操作时会出现各种不确定因素，从而导致恢复的失败。因此小编建议大家在文件丢失后尽量使用其他的方法进行数据的恢复。

方法四：数据恢复软件

如果以上方法都没有办法帮助我们进行数据的恢复，此时最好的方法就是借助专业的数据恢复软件来帮忙，这里小编推荐易我数据恢复这款软件，易我数据恢复软件作为一款功能强大的数据恢复软件，深受全球超过 72,000,000 用户的信任。它适用于多种数据丢失场景，例如删除、格式化、磁盘分区变RAW、系统崩溃、部分感染等等。支持从台式电脑、笔记本、移动硬盘、U盘、SD/TF卡等各类存储设备中快速找回丢失数据，支持恢复多种不同类型的文件。

下载安装以后，可以按照以下步骤进行尝试数据的恢复：

步骤1. 运行易我数据恢复软件（EaseUS Data Recovery Wizard），扫描删除文件/文件夹所在的分区，如果是外置设备，请将设备与计算机成功连接并选择相关设备进行扫描。

步骤2. 在扫描过程中或扫描完成后，您可以点击找到的文件/文件夹进行预览，删除的文件/文件夹通常在左侧「删除的」选项栏目下，同时可通过软件右上角「筛选」和「搜索」两个功能快速查找相关文件/文件夹。

步骤3. 找到删除文件/文件夹后，直接勾选执行「恢复」操作，切记恢复后不要将删除文件/文件夹保存在源盘，避免原始数据被覆盖，增加数据恢复难度。

数据被删除了如何找回？通过以上内容的讲述，相信大家都已经了解到了数据恢复的方法。我们在遇到数据误删的情况时，一定要记住：暂停手上的操作，避免新的数据写入造成数据的丢失，

有人知道已删除文档恢复方法吗？电脑删除数据恢复推荐

有人知道该如何将已删除文档恢复吗？我最近经常加班，所以经常需要回家用笔记本电脑进行各种工作的处理。因为办公时经常需要处理各种各样的文件文档，所以我基本每天都要将那些已经处理过的文档删除。今天下午在处理完工作后，我将桌面上的文档进行了清理，结果顺手也将其中一份重要的文档给删除掉了，想问下大家，有人知道已删除文档恢复方法吗？

对于经常使用电脑的人来说，电脑文档被意外删除是一个难以避免的情况，这可能是由于误操作、攻击、软件问题或硬件故障等原因造成的。然而，即使文件被彻底删除，也并非完全丧失，可以通过一些方法找回它们。在本文中，我们将为大家介绍电脑文档删除的场景、解决方法和恢复原理。

数据恢复的原理：当您删除文件时，它们不会立即从硬盘驱动器中删除。相反，操作系统只是将该文件的条目从文件系统中删除，并将其视为可用的空闲空间。 在大多数情况下，被删除的文档仍然存在于硬盘驱动器中，直到它们被覆盖。因此，通过使用各种软件工具，可以扫描硬盘并搜索已删除的文件的条目。如果找到删除的文件，则可以将其还原并将其恢复到之前的位置。

文档数据丢失的场景：文档被误删除通常是非常常见的场景。许多人在使用计算机时可能会因为疏忽或者没有备份而意外删除重要文件。此外，电脑被感染、系统损坏或硬盘故障也可能导致文档无法找回。

已删除文档的恢复方法

如果您的文档被删除了，您应该立即停止写入新的文件或安装新的软件，以避免覆盖您可能需要找回的数据。然后可以尝试以下解决方法：

方法1：回收站/垃圾桶

首先，检查您的回收站/垃圾桶是否包含您需要找回的文件。如果是，简单地选择您需要恢复的文件，然后将其还原即可。

方法2：使用系统还原

如果您正在使用 Windows 操作系统，您可以尝试使用系统还原来恢复被删除的文件。系统还原可撤消最近的系统更改，并恢复计算机到指定日期的状态。通过选择以前的时间点和日期，您可以回溯到您的电脑在删除文件之前的状态。

方法3：文件恢复软件

如果以上两种方法都失效了，您可以使用文件恢复软件来找回删除的文件。在这里小编推荐大家选择专业的数据恢复软件易我数据恢复EaseUS Data Recovery Wizard，进行丢失数据的找回。这款软件支持Windows10/8.1/8/7/Vista/XP、Windows Server 2019/2016/2012/2008/2003等操作系统，适用于多种数据丢失场景，例如删除、格式化、磁盘分区变RAW、系统崩溃、部分感染等，可从台式电脑、笔记本、移动硬盘、U盘、SD/TF卡及其它Windows兼容设备中快速找回丢失数据，支持恢复多种不同类型的文件，且简单易操作，即便是电脑初学者也能够轻松完成恢复。

具体操作步骤如下

步骤1. 确认丢失文件/文件夹所在的位置，如果是外置盘，请提前与计算机进行连接。运行易我数据恢复软件（EaseUS Data Recovery Wizard），选择丢失文件/文件夹所在的分区执行「扫描」操作。

步骤2. 在扫描过程中或扫描完成后，您可以点击找到的文件/文件夹进行预览，同时可通过软件右上角「筛选」和「搜索」两个功能高效快速查找相关文件/文件夹。

删除文件：被删除的文件可在这找到丢失分区：因格式化或分区被删除等原因丢失的文件在这可以找回更多文件：硬盘分区上丢失名称和路径的文件可在这里查找

步骤3. 找到丢失文件/文件夹后，直接勾选执行「恢复」操作，切记恢复后不要将找到的文件/文件夹保存在源盘，避免原始数据被覆盖，增加数据恢复难度。

有人知道该如何将已删除文档恢复吗？以上介绍的几种方法都可以帮助我们进行已删除文档的恢复。电脑文档被删除的情况是一个经常发生的问题，但是，只要您知道如何处理和恢复文件，您就可以找回大部分无意删除的文件。另外在日常中也可以进行数据备份，以确保即使丢失了数据，您也有备份可以还原。

电脑的数据怎么恢复？这几招别说你还不知道

电脑的数据怎么恢复？在使用电脑的过程中，丢失了上面是重要的数据，如果想要恢复这些数据，我们可以依靠本文中介绍的方法来恢复。

案例分享

这学期开学，将会带一个新的年级，这也就意味着，我需要做好全新的教案PPT，以方便给学生们上课。眼看就要开学了，于是加班加点的写好了最近需要使用的教案PPT，就在我准备庆祝终于把教案PPT写好的时候，却发生了一个大意外！那就是，我一激动，把这些教案给删除了，这可怎么办？这是我花了很长时间才做出来的，我需要一些方法来帮我找回这些数据，能有什么好方法分享吗？

不小心删除电脑上面的数据，这种情况你们遇到过吗？反正小编已经遇到过很多很多次了！关于如何恢复电脑的数据，小编是颇有心得，下面就来与大家分享一下数据恢复的方法吧。

方法1.回收站恢复

回收站，就是用来保存数据的最后一道防线，通常，电脑上面常规删除的数据，都会被保存在回收站里面，在没有清空回收站的前提下，我们可以通过回收站找回。打开电脑上的回收站，找到对应的数据，鼠标右键点击并还原就可以了，数据就会返回到原来保存的位置。

如果回收站已经被清空了，或者是按住快捷键shift+delete删除的数据，那么也是不会经过回收站的，这时候，想要恢复数据，请参考下面两种方法。

方法2.备份恢复

如今，越来越多的人会在平时备份好自己的各种重要数据，以防因为一些意外导致数据丢失，如果你刚好进行了备份，那么就可以很好的解决这个问题了，我们只需要打开备份，找到需要的数据进行还原就好啦。所以，在此也想提醒大家一句，提前做好数据备份是很有必要的，可别等到数据丢失了才后悔没有进行备份哦。

方法3.软件恢复

如果也没有进行数据备份，应该怎么恢复数据呢？别着急，专业的数据恢复软件可以帮助你解决这个问题。

说起专业的数据恢复软件，小编想要给大家推荐易我数据恢复软件。这款恢复软件就像一个手艺精湛的医生，能够挖掘出我们看不到，但的确存在的底层数据，再通过分析文字头、组合扫描的底层数据来恢复丢失的文件。它支持Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP、Windows Server 2019/2016/2012/2008/2003等操作系统，适用于多种数据丢失场景，例如删除、格式化、磁盘分区变RAW、系统崩溃、部分感染等，可从台式电脑、笔记本、移动硬盘、U盘、SD/TF卡及其它Windows兼容设备中快速找回丢失数据，支持恢复多种不同类型的文件，且简单易操作，即便是电脑初学者也能够轻松完成恢复。现在，就请按照以下步骤来恢复电脑的数据吧。

步骤1. 扫描。

打开易我数据恢复软件（EaseUS Data Recovery Wizard）选择丢失数据的分区进行扫描。

步骤2. 预览。

双击打开文件或右键文件选择预览，查看文件内容。（这一步骤对于判断文件是否能恢复十分重要）

步骤3. 恢复。

预览查看没有问题，就可以勾选需要的文件进行恢复啦。

丢失电脑上面的数据，是我们经常都会遇到的问题，但是也不用太担心，如果能够通过回收站和备份找回自然是最好，若是不能找回，也要记着尽量不要再写入新数据，以免删除的数据被覆盖，而是要赶紧找到易我数据恢复软件来进行恢复！