1.销售高手是如何开发新客户

2.IT行业如今的市场分析?

3.电脑发展史

4.ERP环境下对企业会计思考信息化建设的思考

销售高手是如何开发新客户

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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战 经验 的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售高手是如何开发新客户的呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

销售高手开发新客户的技巧

 一、不要停歇。

 毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

 二、电话要简短。

 打电话做销售 拜访 的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

 三、在打电话前准备一个名单。

 如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

 四、每天安排一小时。

 销售,就象任何 其它 事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

五、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。

 通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

 六、变换致电时间。

 我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

 你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

 七、开始之前先要预见结果。

 这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

 八、尽可能多地打电话。

 在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。

 九、专注工作。

 在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在 体育运动 里,我们称其为?渐入最佳状态?。你将会发现,你的 销售技巧 实际不随着销售时间的增加而不断改进。

销售高手开发新客户的五个技巧

 销售高手开发新客户的 方法 一、专业取信客户谈客户

 首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

 专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

 销售高手开发新客户的方法二、利益打动客户

 有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要"投其所好",极力向客户推销"利益",反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

 销售高手开发新客户的方法三、态度感染客户

 谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。

 销售高手开发新客户的方法四、情感感动客户

 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。

 销售高手开发新客户的方法五、行动说服客户

 我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。

 在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款

顶级销售高手 总结 的9个方面

 1、销售最大的一个信念:

 一切成交都是为了爱!

 2、销售员要掌握的两大能力

 销售攻心能力

 整合的能力

 3、销售三境界

 1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

 2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

 3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

 4、销售不出业绩4主要原因

 1)拖延习惯,不断的拖延!

 2)无意义的拜访

 3)一问三不知

 4)生理的疲惫

 5、业绩猛增的5类销售人员

 1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;

 2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;

 3)警官型:有极高的忠诚度;

 4)自信型:没有?不可能?;

 5)事必躬亲型:有强烈的责任感。

 6、顶级销售人员的6个人格特质

 1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;

 2)同理心,察觉客户没说出口的需求;

 3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

 4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

 5)听多于说,先听后说,提出对的问题;

 6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

 7、销售顶尖人员的7个小习惯

 1)不要说尖酸刻薄的话;

 2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

 3)尝试着跟你讨厌的人交往;

 4)一定要尊重顾客的隐私;

 5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;加微信"销售总监"学习更多销售技巧。

 6)勇于认错,诚信待人;

 7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

 8、销售的八个更重要

 1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

 2)了解产品重要,了解需求更重要;

 3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

 4)融入团队重要,融入顾客更重要;

 5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

 6)获得认可重要,获得信任更重要;

 7)达成合作重要,持续合作更重要;

 8)卓越销售重要,不需销售更重要。

 9、顶尖销售员的九大秘诀

 1)钱是给内行人赚的世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。

 2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。

 3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

 4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。

 5)没有不对的客户,只有不够的服务。

 6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

 7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。

 8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。

 9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。

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IT行业如今的市场分析?

这个IT呢?其实是一个笼统的概念。它的覆盖面特别的广泛。主要是依靠互联网通讯计算机。

今天来带你们看看IT产业的未来的发展趋势分析。据公开资料的整理。IT的产业已经入了智能发展的阶段呢,这是根据智研咨询发布的,从1980年的pc时代开始,从2G到3G到4G,中间已经经历了很多。我们使用的网速也是越来越快。现如今,我们已经要进入了5G时代。是智能化的时代。就好比许多无人售货得商店,还有,之前大火一把的马云的无人酒店。都是代表了我们智能化时代的到来。所以,我们的效率会提升得特别高。到最后也会创建新的产品或者商业的模式。

第二个呢就是中国云计算的速度领跑全球。我们在2016年的时候,中国的私有云市场达到了344.8亿元。都增长了25.1%呢。但是,增加速度还是低于公有云,根据准确的预测来说,等到2020年的时候。市场的规模将达到762.4亿元呢。但是我们现在国内的云市场,依然是初级阶段。其中,企业的内部数据打通还有迁移阻碍了私有云的发展。在未来的话,我们很有希望在云市场中占主导地位,我们会将私有云和公有云两者的优势融合在一起。因为这个原因受到越来越多用户的关注呢。

IT产业进入智能发展的阶段,也是非常的让人欣慰呢。同时,这也是我国科技越来越发达的证明。IT的前景也会越来越好。在IT行业也会有越来越多的进步。那我们来说说大数据。大数据其实我们可以根据它的表面意思来理解。他就是许多的数据的集合。在一定的时间内无法把他表现出来。所以说需要新的模式处理。需要更强的决策力,还有洞察发现力,可以优化流程能力的海量。还有高校增长率多样化信息的资产这些都是大数据的含义。

其实这些都属于IT的一部分。所以说IT可真的是一个非常笼统的概念它特与商业就密不可分。是我们生活中很重要的一部分。在这里呢,小六也希望我们国家的IT行业越来越好。

最后丸子老师希望大家都能在喜欢的领域里实现择优就业~

电脑发展史

发展历史

(1)大型主机阶段

20世纪40-50年代,是第一代电子管计算机。经历了电子管数字计算机、晶体管数字计算机、集成电路数字计算机和大规模集成电路数字计算机的发展历程,计算机技术逐渐走向成熟。;

(2)小型计算机阶段

20世纪60-70年代,是对大型主机进行的第一次“缩小化”,可以满足中小企业事业单位的信息处理要求,成本较低,价格可被接受;

(3)微型计算机阶段

20世纪70-80年代,是对大型主机进行的第二次“缩小化”,16年美国苹果公司成立,17年就推出了AppleII计算机,大获成功。1981年IBM推出IBM-PC,此后它经历了若干代的演进,占领了个人计算机市场,使得个人计算机得到了很大的普及;

(4)客户机/服务器

即C/S阶段。随着1964年IBM与美国航空公司建立了第一个全球联机订票系统,把美国当时2000多个订票的终端用电话线连接在了一起,标志着计算机进入了客户机/服务器阶段,这种模式至今仍在大量使用。在客户机/服务器网络中,服务器是网络的核心,而客户机是网络的基础,客户机依靠服务器获得所需要的网络,而服务器为客户机提供网络必须的。C/S结构的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力,很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器,大大减轻了服务器的压力;

(5)Internet阶段

也称互联网、因特网、网际网阶段。互联网即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。互联网始于1969年,是在ARPA(美国国防部研究署)制定的协定下将美国西南部的大学(UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)、Stanford Research Institute(史坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学)和University of Utah(犹他州大学))的四台主要的计算机连接起来。此后经历了文本到,到现在语音、等阶段,宽带越来越快,功能越来越强。互联网的特征是:全球性、海量性、匿名性、交互性、成长性、扁平性、即时性、多媒体性、成瘾性、喧哗性。互联网的意义不应低估。它是人类迈向地球村坚实的一步;

(6)云计算时代

从2008年起,云计算(Cloud Computing)概念逐渐流行起来,它正在成为一个通俗和大众化(Popular)的词语。云计算被视为“革命性的计算模型”,因为它使得超级计算能力通过互联网自由流通成为了可能。企业与个人用户无需再投入昂贵的硬件购置成本,只需要通过互联网来购买租赁计算力,用户只用为自己需要的功能付钱,同时消除传统软件在硬件,软件,专业技能方面的花费。云计算让用户脱离技术与部署上的复杂性而获得应用。云计算囊括了开发、架构、负载平衡和商业模式等,是软件业的未来模式。它基于Web的服务,也是以互联网为中心。

ERP环境下对企业会计思考信息化建设的思考

二。 一、ERP发展及内涵 ERP是指整合企业内部的企业经营管理系统,使企业业务数据统一化,全部在线处理。从技术层面看,它是利用信息技术成果,对企业内部的各类包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合,从而减少环节,提高生产率,增强企业竞争力。从管理层面看,它又是一个较完整的集成化管理信息系统,包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力、材料等管理系统。从电子商务运作系统看,ERP是基础工程,没有ERP,企业信息管理就失去了支持,整个电子商务的品质就要打折扣。因此,ERP作为崭新的现代管理手段,它的核心管理思想就是实现对企业经营管理各方面的信息进行有效的整合与管理。

二、ERP在财务会计管理中的应用 总体上讲,ERP在会计与财务管理中的应用有两个特点:一是宏观层面的ERP的架构在扩张;二是微观层面,即ERP物理模块在不断细化。这两者的互动中,推进了会计作业模式的变化。 从宏观层面讲,财务会计的作业方式,长期以来主要体现在事后收集和反映会计数据上,在管理控制和决策支持方面的功能相对较弱,不论是及时性上,还是有效性上,都难以展现它的作用。当企业发生危机时,它又总是首先反映在财务危机上,不是缺少现金,就是缺乏持续经营所需的资本。在引入ERP以前,随着电脑的普及,会计系统的信息处理一般都是应用电脑作业,或是引入其他硬件来提高其自动化水平,这对满足会计核算的一般要求来说已是一大进步。但这只是将手工会计向计算机系统进行的简单复制与移植,减轻了会计人员的工作强度与难度,对提高企业经营决策水平作用有限。在业务流程的临近和与其他系统的集成上,则受到技术与功能不足的限制。因此,ERP在会计与财务管理中的应用,不仅相当程度上反映了上述缺陷,而且,依托这一平台,可以进行更广泛的,包括客户、供应商、分销商和代理网络、各地制造工厂等的各种经营、各种信息的集成,从而为企业科学决策提供更好的服务。 从微观层面讲,即ERP物理模块走向细分化。现阶段在财务会计领域,主要涉及以下方面: 1.ERP系统在会计中的应用。会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此,从物理层面看,ERP的会计核算模块,涉及总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块,等等。 以现金管理模块为例,它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP软件中,一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外,它还和应收账、应付账、总账等模块集成,自动产生凭证,过入总账。 2.ERP系统在财务管理中的应用。财务管理的功能主要是基于会计核算的数据,再加以分析,从而进行相应的预测、管理和控制活动。它侧重于财务会计、控制、分析和预测,强调事前、事中控制和事后反馈。然后,ERP系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映,到财务管理信息处理,再到多层次、一体化的财务管理支持。这种转变体现在,它吸收并内嵌了先进企业的财务管理实践,改善了企业会计核算和财务管理的业务流程。它在支持企业的一体化经营上,为分布在各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台。由于支持基于Web的财务信息处理,为企业发展电子商务和基于Internet的应用系统(如销售订单处理等)提供了平台,财务信息还可以通过Web方式收集和发布,使企业实现实时的、跨地区的财务管理成为可能。总之,这一切,倘若在非ERP的环境下,即使靠“人海战术”来完成,其效益也是有限的。 3.ERP系统在成本管理中的应用。现代成本管理需要一个能协调、监控和管理企业各种成本发生的全面集成化系统,从而协助企业的各项业务活动都面向市场来进行运作。在典型的ERP系统中,所有的成本管理应用程序都共用同样的数据源并且使用一个标准化的报告系统,用户界面的同一结构使这个系统具有容易操作的特点,成本与收入的监控可贯穿所有职能部门。差异或有问题的项目一旦出现就能被分离出来,并可取措施去纠正。具体来说,典型的或高层次的ERP成本管理涉及以下几个方面:成本中心会计、定单和项目会计、分析与决策等系统。 以定单和项目会计为例,它是一个全面网络化的管理会计系统,带有定单成本结算的详细操作规程。该系统收集成本,并用与实际结果之间的对比来协助对定单与项目的监控。系统提供了备选的成本核算及成本分析方案,从而有助于优化一个企业对其业务活动的与执行。 再以获利能力分析为例,哪一类产品或市场会产生最好的效益?一个特定的定单利润是怎样构成的?这些都是获利能力分析必须涉及的问题。获利能力分析模块将帮助找到答案。同时,销售、市场、产品管理、战略经营等模块也将根据从获利能力分析所提供的第一手来自市场的信息来作进一步的分析处理,公司因而能判断它目前在现存市场中的位置,并对新市场的潜力进行评估。 三、ERP导入对会计人员角色的影响 由于上述特点取代了传统会计功能的一大部分,因此导入ERP,实施ERP系统管理,对会计人员角色的影响是显而易见的。其中,最突出的是,当企业导入ERP系统,许多资料直接由资料产生处的人员来键入,会计信息会在交易完成后自动入账,同时进入相关分类账,并自动产出报表,且许多资料直接从系统中即时存取。这样,许多原本由会计人员来完成的基础工作已被取代,而且,从作业的质量到速度,都比人工作业好得多。那么,对这一现象应该怎么看呢? 从表面上看,ERP的导入对会计人员来说,确实是一大冲击,或者说是一种“会计人员无事可做”的危机。但从深层次看,笔者认为,ERP的导入,本质上是会计工作内涵的新发展,是会计工作重心的转移,即从以往对数学的计量与纪录,转向对信息的加工、再加工、深加工。未来会计人员将不再扮演账房先生,而是企业咨询者的角色。同时,会计人员提供企业咨询、分析的价值将愈来愈受到重视。会计人员在组织中所占地位及扮演的角色也日益重要。 从对信息的加工层面讲,由于导入ERP,不仅是一个硬软件的引进与安装的问题,而且是实施ERP系统所取得的效益。而这效益的取得及其增值,相当程度上取决于会计人员对信息进行加工的层次性,所以“再加工———深加工”是会计新模式的基本特点。 以前,管理人员需要从财务报表中获取信息来做经营及绩效上的管理,如今的信息科技已转为可随时提供管理人员有用的信息,如此的转变强调了管理会计的贡献及重要角色。总之,随着ERP在会计领域应用的发展,将赋予新的会计作业模式以更丰富的特色。 四、ERP在财务会计领域的应用前景 早在20世纪80年代初,我国企业就开始引进国外的MRPII软件,推行MRPII管理系统。90年代中期以来,中石油、中石化与浪潮公司合作,实现了会计核算的信息化管理。中石化更是在2001年,通过中石化会计信息3.0集中核算系统,实现了会计信息系统的统一管理。从外部的信息系统开发商的发展来看,我国自己的软件中心或公司,包括金蝶、用友等软件公司专门开发并推出商品化的ERP软件。再一方面,诸如世界著名的咨询公司安达信等在我国推销ERP系统。影响这些趋势发展的原因,在于我国拥有庞大的ERP市场。据有关统计资料,我国企业对管理软件的年需求量应在200亿元以上,其中对ERP软件、集团财务管理软件、商务管理软件的需求较为强烈,占90%。因此对企业信息系统进行统一整合,实施ERP管理是我国企业信息化管理发展的方向。 从应用层面看,我国企业应用ERP的态势,主要向两个方向发展,一是量的扩张,二是质的提升。从前者来看,企业应用ERP的领域,不仅只是制造业,还包括服务业和其他领域。其中,近年来特别是流通领域的企业应用ERP的比例明显上升,这与我国加入WTO的大趋势息息相关。也就是说,为了适应全球经济一体化,并能在激烈的国际竞争中求得生存与发展,实施ERP有利于缩小我国和发达国家管理水平的差距。 从20世纪90年代开始我们已经应用了多套财务管理软件。从实践来看,由于石油企业单位数目庞杂,各单位的技术水平、管理模式、市场结构存在着很大的差异,因此,在ERP应用上,要多走“量身定制”这一模式。如何调整现有管理模式,将以往好的管理思想植入ERP系统中,对ERP系统进行后期改造以适应企业的管理现状与管理要求,将是ERP系统实施成功与否和发挥ERP管理效益的关键。三。ERP在中国的发展与发展的前景

什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部和企业相关的外部的整合。

通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现优化和共享,这就是ERP。

了解什么是erp后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP 应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP Ⅱ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP 在中国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。

早在1986 以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP ,大约在1985 年到1990 年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP 应用的试点企业。到了90 年代,全球许多著名的ERP 厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP 产品。但令我们失望的是,ERP 在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP 应用。

伴随着WTO 的加入以及企业信息化的飞速进展,ERP 在中国也进入广泛普及阶段,越来越多的人知道了什么是erp.erp应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP 正为广大的中国企业所期盼。

然而,目前国内的ERP 应用并不尽如人意,就整体而言,我国在应用ERP 上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大,能够真正成功地全面实施ERP 管理系统的企业并不是很多。其原因在于:一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解,同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践,从而导致企业ERP 选型错乱,实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品,使得ERP 市场鱼目混珠,更直接导致了客户对ERP 产品的怀疑。

一、落后的企业管理水平将严重制约ERP 的运用

ERP 的发展是管理思想和计算机技术的结合体,从ERP 的产生历程来看,ERP 的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20 多年的发展中,经过不断的实践管理理论的应用和创新,其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行,更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用,在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。

在我国,企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全,信息失真的问题。同时,大量企业尚未建立现代企业制度,企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足,用信息技术处于被动状态,普遍存在着信息管理机构不健全,信息管理制度不完善,执行力度不到位,现场管理不严格、不规范,信息设备利用率低等问题。这些问题的存在,将严重制约ERP 在我国的运用。

二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP 的运用

ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性,并逐渐形成针对行业的解决方案,来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是,管理视角和管理高度的全面集成。尤其是,ERP 中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息,并执行监控功能,敏捷做出快速决策。只有这样,才能使ERP 能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是erp严禁抄袭.

而我国企业目前在销售、购、生产、财务等各环节严重脱节,是很常见的现象,尤其是成长较快的企业,脱节更为严重。如购和生产之间的不协调经常造成停工待料;有时财务和销售环节的衔接不良,造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于,企业缺乏整体考虑,尤其体现在不能集成“三流”(资金流、物流、信息流),进而造成与控制不能统一,各部门业务不能协调等。这是ERP 在我国发展面临的第二个考验。

三、ERP 软件生存周期的缺陷将严重制约ERP 的运用

ERP 是综合应用了C/S 或者B/S 体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP 成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现,但是,我国ERP 软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP 软件的生存周期,进而制约ERP 的运用。

从1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP Ⅱ软件以来,MRP Ⅱ/ ERP 在中国的应用与推广已经历了近20 年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计,我国目前已约有700 家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而,其应用的效果很不平衡,各个企业差距较大。

1 中国企业ERP 发展中存在的问题

自从10 年ERP 的前身———MRP (物料) 出现以后的30 年间,企业信息化管理已经从最初的MRP ,发展到了后来的MRPII 和今天的ERP。早在1990 年前后,我国就开始引进和利用MRP Ⅱ来帮助企业进行信息化管理和设计,但直到1999 年,才出现了以开思、利马等为代表的公司对ERP 软件的尝试。国产ERP 软件刚刚走过了第五个年头。随着联想、海尔、中石化等一批国内知名企业的ERP 成功实施和应用,由ERP 实施为企业带来的先进管理思想正在被同行业企业所学习和效仿。并且,一些过去被认为是“被ERP 遗忘的角落”的中小型企业,如宝岛眼镜、杭州解百等,也开始引入ERP 来帮助企业自身的信息化管理改革。了解什么是erp,就必须了解erp的优势.

1. 1 ERP 管理的优势

随着企业规模的扩大,各种生产相关的信息也急剧庞大,信息的收集和处理如果不能及时得到,将会影响整个企业的运行,如成本信息滞后就影响报价,库存和车间库存信息得到不及时就容易造成生产完不成和大量的材料积压和浪费,购不准确会影响材料的及时到货,这些都将直接影响企业的效益。ERP 系统集各种信息,及时进行加工、统计、分析,确保信息的及时性及准确性,使企业的决策者能实时了解运行状况,作出准确的决策。

ERP 不仅处理信息,还可以将合理的管理流程固化在系统中,减少人为的差错,提高生产经营的效率和效益。所以ERP 不仅仅是一套软件,同时包含着现代化企业管理的理念,随着技术的进步,产品的更新不断加快,企业间的竞争也越来越激烈,这些竞争最终体现在效率的竞争上,产品开发的效率、生产的效率、购的效率、资金流动的效率等。通过实施ERP ,改善企业内部的流程,促使企业结构的更加优化,减少管理层次,提高效率,降低成本和库存,从各个层面提高企业的管理水平,提高客户的满意度,这也是我们的目标。大家现在知道什么是erp了吧!

1. 2 ERP 实施中的问题

最近20 年来,ERP 在中国的发展很不顺利,实际应用状况远不尽如人意。对此,必须看到两个事实和两种发人深省的现象。

第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。众所周知,MRP 的基本功能是,根据主生产(A :明要生产什么) 、物料清单(B :说明用什么生产) 、库存记录(C:说明有什么) 得出物料需求(D :说明还应得到什么) 。MRP 所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”,这个方程可以表示成一个概念公式:A ×B - C = D。有关文献指出:制造业基本方程就像地心引力,使企业只能面对,而不能改变它。

第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。那么,制造业基本方程和计算机技术相结合的结果是什么呢? 回答是ERP !ERP 在中国过去几年的发展可以用一句很形象的话来形容:效益好的企业想不到ERP ,经营状况不好的企业顾不上ERP。

基本状况是:

①企业缺乏资金。

②欠缺管理和IT 技术应用经验。

③客观的内外部环境使老板的决策不能由软件来全部代替。中国企业多年来“人治”的历史证明,中小企业的活力和优势不是规模也不是垄断,而应该是迅速和灵活。

在全面实施ERP 以后,软件只须提供参考数据,将决策的事情全由老板来做就是违反规律的。

④急亟待扩张的业务规模不能因为实施信息化而停止。以我们的实践经验来看,对于国内大多数中小型民营企业来说,由于、经验乃至认识的不足,要做到一步到位绝非易事,但起码从企业高层给予足够的重视与支持,这是ERP 项目成功实施的最基本要求。

知道什么是erp后,再看看ERP 系统在会计中的应用会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此,从物理层面看,ERP 的会计核算模块,涉及总账模块应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。

以现金管理模块为例,它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP 软件中,一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外,它还和应收账、应付账、总账等模块集成,自动产生凭证,过入总账。会计信息化建设还是相当有前景可言的!