1.市面上哪家的云客服,工单系统做的好?

市面上哪家的云客服,工单系统做的好?

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以下是全功能、全流程的客服工单系统服务流程,题主可以对比一下市面上哪家最好

工单的价值在于全流程贯通、全组织贯通,一头连着客户(问题由客户发起生成工单),然后企业所有人员、各个部门、代理商、经销商、合作友商、外援团队等多有人员都通过工单被串联在一起,共同围绕客户的问题,在一个平台(就好像组成了一个高效沟通的临时工作小组)沟通、交互,协同解决客户问题,最终回到客户给出评价形成闭环。