维护电脑系统稳定服务合同_电脑维护合同模板

2024-07-23 21:19:14

1.电脑系统维护保养服务合同标准

　在不断进步的时代，各种协议频频出现，签订协议后则有法可依，有据可寻。那么什么样的协议才是有效的呢？下面是我收集整理的网络维护协议书3篇，希望能够帮助到大家。

网络维护协议书篇1

　甲方：_________

　乙方：_________(网吧)

　鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。

　一、甲方的权利与义务

　1.负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。

　2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

　3.电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。

　4.网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行(包括局域网及internet网)。

　5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。

　6.在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

　二、乙方的权利与义务

　1.如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。

　2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。

　3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。

　4.服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

　三、协议的起始和终止

　1.本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。

　2.如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。

　四、争议的解决

　对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。

　本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　甲方(盖章)：_________

　乙方(盖章)：_________

　负责人(签字)：_________

　_________年____月____日

　签订地点：_________

网络维护协议书篇2

　甲方：_______________________

　乙方：_______________________

　甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：

　一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

　1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：

　2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

　二、电脑及网络定期维护保养

　1、地点：乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

　2、周期：电脑及网络需每月一次。如有特殊情况需随时响应。

　3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

　4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　三、电脑及网络临时紧急服务

　1、地点：乙方实施地点为协议包括电脑使用所在地。

　2、时间：

　（1）每周一至周五9：00—17：50（不包括节、日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。

　（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准按照（附件二）执行。

　3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

　4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

　5、更换部件：

　（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

　6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

　7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认

　四、机密：

　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　3、甲方对其专有机密信息自行负责。

　五、协议生效及协议期限：

　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　六、付款方式：

　甲方在本协议签定日起_____日内，付给乙方协议全款。

　七、协议的终止及罚则：

　1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

　2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

　（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

　（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

　（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时

　（4）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

　（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

　3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

　八、其他：

　本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　甲方：（公章）_______________

　乙方：_______________________

　地址：_______________________

　电话：_______________________电话：_______________________

　日期：_______________________

　附件：（略）

网络维护协议书篇3

　甲方：___________________________

　乙方：___________________________

　甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　 一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

　1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。（如附件二）

　2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的.全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

　 二、电脑及网络定期维护保养

　1.地点：乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

　2.周期：电脑及网络需每周一次。如有特殊情况需随时响应。

　3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

　4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　 三、电脑及网络临时紧急服务

　1.地点：乙方实施地点为协议包括电脑使用所在地。

　2.时间：

　每周一至周六9：00-17：50（不包括节、日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。

　如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。

　3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

　4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

　5.更换部件：

　部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

　6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

　7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

　 四、退款

　如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

　服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养／维护服务费_________％；4至6个月（包括第六个月）年保养／维护服务费_____％；6至9个月（包括第九个月）年保养／维护服务费_____％；9至12个月（包括第十二个月）年保养／维护服务费______％

　 五、机密

　1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　3.甲方对其专有机密信息自行负责。

　 六、协议生效及协议期限

　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

　 七、付款方式

　1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

　2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

　 八、协议的终止及罚则

　1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

　2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

　在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

　未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

　因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

　未经乙方同意而拖欠乙方货款。

　3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

　 九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　代表人（签字）：_______ 代表人（签字）：_______

　_________年____月____日 _________年____月____日

　附件

　附件一电脑及周边设备与服务费明细（略）

　附件二工作时间外维修收费标准（略）

电脑系统维护保养服务合同标准

　甲方：_______________________

　乙方：_______________________

　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同。

　 一、甲乙双方关系

　甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方;乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。

　 二、服务方式

　1.订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员____次，进行系统优化，查杀等一般维护，并解决遗留问题。

　2.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间。

　3.乙方可以免费帮助甲方以低价格购和修理设备，但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决，而不另收取费用。

　4.乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的'维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

　 三、服务标准

　1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

　2.乙方为甲方设备建立维护档案，并严格恪守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

　3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。

　 四、服务内容

　1.服务种类综合包月服务

　2.服务项目(it基础服务外包服务内容)(附于合同附件)

　 五、合同执行

　1.全年服务费用合计______________，甲方应在合同签订后，先支付给乙方______________，并在合同签订后六个月内，支付余下的____。乙方自收到甲方首笔款项后，开始提供服务。甲方____年内系统扩充，不另外收费(不超过_________台电脑)。

　2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　3.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交XX市仲裁委员会解决。

　 六、其它

　1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　2.合同自双方签字后生效。传真件有效。

　合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。

　甲方：____________________

　地址：____________________

　负责人：__________________

　日期：____________________

　乙方：____________________

　地址：____________________

　负责人：__________________

　日期：____________________

　 第一条合同范围

　本合同是关于_______科技有限公司（以下简称乙方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。

　乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

　1.《系统设备清单》（详见附件一）

　经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　2.合同设备或设备

　2.1.《系统设备清单》中列及的设备或配件。

　2.2. 乙方仅对合同设备提供服务。

　3.故障设备

　已被乙方接受的发生故障的合同设备。

　4.标准服务时间

　星期一至星期五，每天____am－____pm（北京时间），中国大陆的公共节日除外。

　5.标准响应时间

　从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：

　6.标准服务项目

　服务内容：

　1. 系统升级及更新咨询；

　2. 定期检测及保养；

　3. 硬件更新升级的安装配置；

　4. 数据迁移及恢复；

　5. 检测及清除；

　6. 操作系统故障检测及排除；

　7. 系统设备更换时操作系统重新安装与调试；

　8. 网络硬件设备的检测；

　9. 系统连接检查；

　10. 接通internet网的调试；

　11. 设备移机；

　12. 打印机等设备驱动程序安装维护。

　 第二条维护方式

　1. 定期上门维护

　乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀及机箱内灰尘清除等工作。

　2. 随机故障处理

　2.1.电话支持

　乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

　2.2. 现场服务

　当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

　 第三条合同不涉及的服务

　1.系统设备清单所列之外的设备。

　2.非乙方原因造成的数据丢失。

　3.在甲方不允许乙方进出入的.场所才能完成的服务。

　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　6.除microsoft所开发操作系统（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

　 第四条不可抗力

　由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

　 第五条保密

　在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

　 第六条维护费用

　甲方支付乙方维护费人民币：____元/月（人民币____元/月），合计____元/年（人民币____元/年），自合同签订之日起一次性付清。

　 第七条合同期限

　本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ____到期后经双方认可，可再续约。

　 第八条仲裁和法律

　一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

　 第九条其它

　本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

　甲方：乙方：_______科技有限公司

　盖章：盖章：

　代表：代表：

　____年____月____日