电脑系统问题属于三包吗知乎-电脑系统问题属于三包吗
1.三包期间,电脑不给换货怎么办,(非故障)
2.我购买的惠普电脑的操作系统坏了属于三包范围吗?
3.电脑三包期限是多长时间
4.电脑三包服务是哪三包
三包期间,电脑不给换货怎么办,(非故障)
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第九条
在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证,但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
第十条
在整机三包有效期内,微型计算机商品出现质量问题,应当由修理者负责免费维护、修理,并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
在主要部件三包有效期内,主要部件出现故障,应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。
第十一条
自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十二条
售出后第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十三条
在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十四条
在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十五条
在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十六条
微型计算机主机商品符合退货条件时,销售者应当负责为消费者将与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标器等商品一并退货。 第十七条
在三包有效期内,选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
如果你的电脑不符合上述规定的退货条件,可以和商家协商退货。“折一半的损失费”没有依据。可以找12315协商解决。如果你没有关于产品问题的证据,12315不一定会受理。
我购买的惠普电脑的操作系统坏了属于三包范围吗?
如果你的电脑上边贴有一些操作系统的图标,就属于三包范围,如果没有一些系统图标是销售商给你装的盗版的话就没有三包可言了,但是这种小事情就算没有图标,你买了电脑,回去到商家那边给你装个系统应该是没有问题的,毕竟你曾经是他们的客户嘛,而且不代表以后就没有可能再次成为对方的客户啊,做生意嘛!!!
电脑三包期限是多长时间
电脑三包具体期限如下:
1. 七天无理由退货:在购买电脑之日起7天内,如果出现质量问题或不满意的情况,可以无理由退货。
2. 十五天换货:在购买之日起15天内,如果出现非人为损坏、产品性能问题等情况,则可以要求更换相同型号的新品。
3. 一年免费维修:从购买之日起一年内,在正常使用条件下发生质量问题时,可以享受免费维修服务。
需要注意的是,在上述时间段内进行更换、退货或维修时应符合以下条件:
1、商品原封未拆封并保存完好;
2、能够提供有效凭证(例如发票、保修卡等);
3、 符合产品使用说明书中规定的使用环境和操作方式;
微型计算机商品,不实行三包的具体如下:
1、超过三包有效期的,未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
2、非承担三包的修理者拆动造成损坏的,无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。
3、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的,使用盗版软件造成损坏的,擅自涂改三包凭证的。
4、使用过程中感染病毒造成损坏的,无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的,因不可抗力造成损坏的。
综上所述,请注意每个商家可能会有自己关于售后服务政策方面所规定的特殊要求。因此,在购买前最好详细了解商家的售后服务政策,并咨询销售人员以确保自己的权益得到充分保障。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
电脑三包服务是哪三包
法律分析:三包是指在出现性能故障,包退货、换货或者修理。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
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