电脑系统退药流程-怎么把电脑系统退回去

1.关于药品批次的一些实践探讨

2.药品重新包装直接退回受托生产企业嘛

关于药品批次的一些实践探讨

本次药品批次是基于在军子一号衍生产品，下面解释时会分系统来讲，尽量少跨程序来说明。下面所有涉及的批次概念就是系统自动生成非药品的生产厂家批次，另外我们用batch_no来记录药品的批次，facture_batch来记录生成厂家的批次号，因为很多业务表中已经存在batch_no 字段，相对减少增加表结构。

一：物流部分(药房、药库系统、医嘱摆药系统、处方发药系统)

? 药房、药库库存管理这相对改动的少，生成批次的规则：一药品的零售价、有效期、厂家批次(facture_batch)在库存中存在则药品的批次取之前的批次,不再新生成批次，反正生成新批次。

1、药库购入库：默认用最近一次购入库的价格信息，没有入库记录再默认取价表的价格信息。对应的记账增加库存时带着批次去增加库存。药库出库给科室时用先进先出原则(有效期、批次)来出库，当输入的数量达到跨批次后，系统自动生成对应的明细记录(可能存在一条或一条以上同一药品信息)。

2、药库购退库：调用的是当前库房药品批次库存信息来退库，扣减相应的库存数量信息。

3、药房申领用药调用的是对应药库药品批次库存信息，药品申领时没有相应的批次信息，药库申领出库时用先进先出的原则来发药给药房，药房根据申领入库的批次信息来增加自己对于的批次库存信息。

4、药房申领退药：调用的是本药房的批次库存信息来退库，这里申领信息带着药品的批次信息。药库根据申领退药批次信息处理自己业务数据。(这里面需注意如果申领退库的药品最好在之前的库存信息中维护为不再可供，防止退药的过程中被处方或者摆药用掉。)

5、处方发药：医生站开出的处方信息是不带有批次信息，在处方发药的时候，我们都是要用户先点击处方发药界面的左边主窗口来计算本次的批次库存信息给右边的处方明细信息，用于展示给药剂人员核对再来发药。(因为本次是家二甲医院，住院处方批量发药的功能没给用户使用)。住院费用明细表中涉及药品都有批次信息以备退药使用。

6、处方退药：医生根据住院费用明细表来生成退药处方，并且用剩余量来退药，如果本次只退这条明细的一部分，下次退药时会自动减去上次退药的数量以便核对你退药的数量是否符合。(这里不再用药品汇总退药，因为要选择你需要退的那个批次，如果批次不同的药品价格不对，在医保这里就有数量为零但是正负金额不再为零)。处方退药发药直接根据生产的退药处方批次信息来退药，插入对于的住院费用信息。

7、医嘱摆药：类似与处方发药，在查询出来的同时就会计算出本次药品的价格与批次信息，以便药剂人员核对。由于这块不是我做的，我没去具体看他们的实现方式。

基于上面几点在是在住院病人的概念下介绍的。欢迎纠正!!!

二：医疗部分(医生站、护士站程序)

? 医生站开医嘱与处方调用的视图做了相应的更改，取的是最小批次的单价药品信息，非药品仍然是以前的调用信息。医生站所有涉及药品调用价表价格的信息都改为调用库房最小批次的价格信息(医生站开出的药品金额也只是一个参考金额，一切以发药后的为准)。这里在上面已经说了下退药的流程不再讲述。

三：术后划价系统

? 术后划价可能涉及药品，药品批次管理后生成的领药单就要预先占用批次库存。也就是我们在划价的同时，我们就做了自动生成药品批次信息的流程，这里可能生成的领药单比之前的条目数多了，但是我们药房的手术领药是可以批量发放并没用加大药剂员的工作量。值得注意的是：所有涉及药品出库的流程(处方发药、医嘱摆药、库房调拨流等流程)都要减去手术领药未发药的数量。

四：门诊批次流程

? 门诊药品和住院很多类似，只是我们在门诊药品批次这里做了个药品批次预扣功能,用参数管理是医生站预扣还是门诊收费预扣，下面是以医生站预扣来简述(这里有个功放在门诊讲，因为只有门诊预扣与中药需要批次管理才要考虑，中药住院处方发药时需要减去门诊预扣中药批次信息)。在医生站开出药品出来我会计算本次涉及的药品批次、单价信息存到预扣表中，医生开出的处方信息还是和以前一样，不在医生处方信息中分批次，并且这里的预扣信息存在有效期，一般有限期为24小时(针对在收费之前)，如果时间超过24小时的预扣批次信息我们不再预扣这部分的批次数量。门诊收费时，如果涉及到药品预扣超过24小时情况，在门诊收费的会去重新生成预扣信息，收费涉及药品的费用取的是对应的预扣批次的价格。门诊处方发药根据门诊收费确定的预扣信息来发药(这里再根据预扣批次信息来给处方表也插入对于的批次信息)，这部分预扣信息不再有有效期，只要收了费就直接根据预扣信息来发药。

药品重新包装直接退回受托生产企业嘛

1、目的：规范购进退出药品、销后退回药品的退货作业管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止不合格品流入仓库。

2、依据：《药品经营质量管理规范》

3、职责：质量管理部、储运部、营销部、购部对本制度实施负责。

4、适用范围：本公司药品购进退回、售后退回的管理。

5、发放范围：质量管理部、储运部、营销部、购部。

6、内容：

6.1、退货包括购进退出和销后退回，购进退出指公司将药品退回供货单位；销后退回指药品售出后购货单位将其退回公司。

6.2、销后退回

6.2.1、因滞销或供应商要求退货或其他原因需要将药品退回供应商时，公司责任部门（购部、质量管理部）向储运部、各客户发出限期退库通知，销后退回时，应由客户在购买订单中发起申请退货，或凭客户开具的退货凭证申请退货，验收时按药品管理系统记载的销售明细核对退货单位、药品通用名称、规格、生产厂商、批号、有效期、数量等有关项目，存放于退货区，如有不符，应拒绝退货；

6.2.2、售后退回的药品应及时通知验收员验收，验收员应严格按《退货验收操作规程》进行逐批验收，整件包装完好的按抽样原则和抽样检查的方法加倍抽样检查，无完好外包装的每件应当抽样检查至最小包装；

6.2.3、在验收中发现质量可疑报告质量管理部处理，不合格药品入不合格区，质量管理部无法判断时应当送药品检验机构检验；

6.2.4、验收完毕后确认退回药品无质量问题，可重新上架销售，及时与保管员办理交接手续，验收合格的药品存入合格品区，如退回药品存在质量问题或包装损坏无法再销售，应放置于不合格品区，购部通知供应商退库或报损；

6.2.5、验收时应做好验收记录，记录应至少保存5年；

6.3、购进退出

6.3.1、购部门与供货单位协商同意后，控人员在系统中做RTV退库单，通知供应商领取退库凭证；

6.3.2、供应商退货时，待处理区管理员核对供应商提货人员的或车牌号码，检查其退货委托书和，并留委托书原件和或车牌号码复印件，待处理区管理员凭退库存凭证与供应商核对退货品种、批号、数量与实物是否相符，确认无误后提货人员在退库凭证签名；

6.3.3、提货人员凭退库凭证到仓库领取所退商品，并在供应商退货单（购进退出）、《验收拒收记录》签字。

6.4、虚拟退货管理：

6.4.1、在进货过程中部分商品价格或其它信息与原系统基础信息不一致，收货、验收中没有发现错误而已购进入库的商品，如修改信息需做虚拟退货，并再按正确信息在系统虚拟购进处理，实物不做处理。

6.4.1.1、发现部门提供退货清单；

6.4.1.2、质量负责人邮件审核后控人员做RTV退货；

6.4.1.3、控按商品退货清单重新下正确购订单（PO）；

6.4.1.4、验收员根据正确信息重新虚拟验收入库，实物不变。

6.4.2、同一供货企业名称变更，已购进商品需修改供应商名称，已验收入库商品需作虚拟处理，实物不做处理。

6.4.1.1、购提供新的供应商资质，质管审核并修改系统中的基础数据；

6.4.1.2、购部门提供该供应商没结账商品清单；

6.4.1.3、质量负责人邮件审核后控人员按商品清单做RTV退货；

6.4.1.4、财务按退货清单与原供应商企业结账；

6.4.1.5、控按商品清单、新的供应商名称重新下购订单（PO）；

6.1.4.6、供应商按新的企业名称重新提供新的随货同行单，数据商品与数量必须与原退货数据一致；

6.1.5.7、验收人员根据随货同行单虚拟入库，实物不变。